Dem HGV ist ein weiterer Schritt in Richtung Optimierung der Serviceleistung gelungen. Die Kunden der HGV-Personalberatung haben erstmals die Möglichkeit, ihr Matrikelbuch online einzusehen - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Möglich wurde diese bahnbrechende Neuerung durch das neue HGV-Service-Portal, das allen Kunden der HGV Dienstleistungsabteilungen zugänglich ist. Mit den persönlichen Benutzerdaten kann der Dienstleistungskunde auf die Betriebskennzahlen und nun auch auf das Matrikelbuch zugreifen. Das HGV-Service-Portal ist ein Ergebnis des stetigen Bestrebens des HGV, seinen Mitgliedern beste Dienstleistungen anzubieten und alle technischen Möglichkeiten zu nutzen, um die Dienstleistungsqualität weiter zu optimieren. »Mit diesem Service beweist der HGV ein weiteres Mal Weitsicht. Wir sind bislang der einzige Verband, der diesen Online-Service anbietet«, freut sich HGV-Präsident Walter Meister bei der Freischaltung des Portals. Das Portal wurde von der Abteilung EDV/Technik im HGV in Zusammenarbeit mit den Dienstleistungsabteilungen und der Firma Alpin GmbH erarbeitet und umgesetzt.

Lohnstreifen online
Seit einiger Zeit ist es auch möglich die Lohnstreifen online abzurufen und im Betrieb auszudrucken. Damit werden gleichzeitig auch die Probleme, die sich durch die postalische Zustellung ergeben haben, gelöst. »Immer wieder haben  sich Gastwirte beschwert, weil sich die Postzustellung der Lohnstreifen verzögerte. Dieses Problem gehört nun der Vergangenheit an«, ist auch Wilfried Albenberger, Leiter der Abteilung Personalberatung, von der neuen Serviceleistung begeistert. Alle Dokumente bleiben am Internetserver des HGV gespeichert. Somit können die Kunden das Archiv des HGV nutzen, um auf ältere Daten zuzugreifen, bzw. jederzeit Teile einer Lohnauswertung (beispielsweise Lohnstreifen eines Mitarbeiters) direkt im Betrieb ausdrucken.