Citizen Developer: il futuro dello sviluppo software?
29.05.2025 | Enterprise Content Management
La digitalizzazione sta trasformando il modo in cui le aziende operano, spingendole a migliorare l’efficienza dei processi, accelerare l’innovazione e ridurre i costi. Tuttavia, la carenza di professionisti IT rappresenta un ostacolo significativo. Una soluzione sempre più adottata è il Citizen Development, che permette ai dipendenti di creare applicazioni senza competenze di programmazione tradizionali, grazie a piattaforme Low-Code e No-Code.
Ma quanto è efficace questo approccio? E quali sono i rischi da considerare?
Velocità, flessibilità e indipendenza
I tradizionali progetti di sviluppo software possono richiedere mesi, mentre con strumenti No-Code, team aziendali come Marketing, HR o Vendite possono realizzare applicazioni personalizzate in pochi giorni o settimane. Questo accelera la digitalizzazione e riduce il carico sui reparti IT.
I dipartimenti operativi conoscono meglio di chiunque altro i processi aziendali. Grazie al Citizen Development, possono sviluppare soluzioni su misura senza dipendere da sviluppatori esterni o team IT interni, spesso sovraccarichi di richieste. Questo favorisce un’innovazione bottom-up e migliora l’efficienza.
Una risposta alla carenza di professionisti IT?
Secondo recenti studi, nel 2022 oltre il 60% delle posizioni IT è rimasto scoperto. Il Citizen Development permette alle aziende di colmare questo gap sfruttando le competenze interne, garantendo un vantaggio competitivo nell’era digitale.
Sfide e rischi
Nonostante i benefici, il Citizen Development richiede un’attenta governance per evitare:
- Proliferazione incontrollata di applicazioni non integrate.
- Problemi di sicurezza e conformità (es. gestione dei dati sensibili).
- Difficoltà di manutenzione le soluzioni non sono ben documentate.
Per mitigare questi rischi, è essenziale:
- Stabilire linee guida chiare in collaborazione con l’IT.
- Formare i dipendenti sulle best practice di sviluppo.
- Scegliere piattaforme affidabili garantiscano scalabilità e integrazione.
Conclusione: trovare il giusto equilibrio è fondamentale
Il Citizen Development è un’opportunità preziosa per rendere le aziende più agili e innovative. Tuttavia, il suo successo dipende da un approccio strutturato, che bilanci autonomia dei dipartimenti e supervisione IT.
Se gestito correttamente, può diventare un pilastro della trasformazione digitale, accelerando lo sviluppo di soluzioni su misura senza sovraccaricare i team tecnologici.
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